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Informativa sulla privacy

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La presente Informativa sulla privacy stabilisce le regole per la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati personali ottenuti dall'utente tramite il negozio di ricambi online Citroën Peugeot Renault Dacia, disponibile su Eurofrance (di seguito il "Sito"), da parte di EUROFRANCE Marcin Bednarczyk I Konrad Kruczek Sp.K., con sede legale in 43-300 Bielsko-Biała, al.gen. W.andersa 43, Bielsko-Biała, NIP 9372219834 (di seguito "Eurofrance" o "negozio online")

Eurofrance è pertanto il Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati, di seguito "GDPR"), per quanto riguarda i dati personali degli utenti che sono persone fisiche. Ciò significa che Eurofrance determina autonomamente le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti e ne è responsabile

In caso di domande o dubbi sulle modalità di protezione dei dati personali da parte di Eurofrance, si prega di contattare Eurofrance telefonicamente o via e-mail (i dati di contatto sono disponibili sul sito web)

I dati personali comprendono qualsiasi informazione che possa identificare l'utente, ad esempio nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail o indirizzo postale. Quando utilizziamo i termini "trattamento" o "elaborazione", ci riferiamo a tutte le azioni e le operazioni eseguite sui vostri dati personali (ad esempio, la memorizzazione o l'analisi ai fini dei servizi forniti)

Eurofrance si impegna al massimo per rispettare la vostra privacy e proteggere i dati personali che fornite quando utilizzate e acquistate attraverso il negozio online. Eurofrance adotta inoltre tutte le misure necessarie a tal fine

Quali dati vengono raccolti automaticamente dal Sito durante l'utilizzo?

Eurofrance non raccoglie automaticamente alcun dato, ad eccezione di quelli contenuti nei file descritti di seguito, durante l'utilizzo del negozio online

I cookie

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Quali dati raccoglie il negozio online durante la registrazione e l'acquisto?

Il negozio online raccoglie, attraverso le sue pagine e altri canali di comunicazione, i seguenti dati personali quando si effettua un ordine o durante la registrazione

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Il conferimento di questi dati è facoltativo ma necessario per registrarsi ed effettuare acquisti nel negozio online

I vostri diritti GDPR

In qualità di Titolare del trattamento, Eurofrance rispetta i diritti delle persone i cui dati sono trattati, in conformità alla legge

Pertanto, se siamo in possesso dei vostri dati, avete i seguenti diritti

Diritto all'informazione

  • Su quale base giuridica e per quale scopo trattiamo i vostri dati,
  • Per quanto tempo li tratteremo,
  • Come viene effettuata la profilazione e il vostro diritto di opporvi ad essa,
  • Altri diritti: diritto di accesso e di ricevere una copia, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione, diritto di opposizione, diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento e diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Invieremo le informazioni richieste all'indirizzo e-mail dei nostri clienti.

Diritto di accesso

Avete il diritto di prendere visione dei vostri dati personali da noi trattati. Potete scaricare una copia di tali dati in qualsiasi momento tramite il vostro account o chiamando il numero +48 335 065 071. Se ci scrivete, effettueremo un controllo di sicurezza; una volta verificato, vi invieremo una copia dei vostri dati utilizzando le opportune garanzie

Diritto alla cancellazione e alla rettifica

Il diritto alla cancellazione dei vostri dati personali è anche chiamato "diritto all'oblio". Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati se, ad esempio, risolvete il contratto con noi e nessuna disposizione fiscale o di legge ci obbliga a conservarli. Se gli obblighi di legge ci impongono di continuare il trattamento dopo la vostra richiesta, vi informeremo. Potete anche rettificare i vostri dati se sono errati o obsoleti

Diritto alla portabilità dei dati

Su richiesta, riceverete entro 14 giorni un file contenente i vostri dati in un formato a scelta. Potete anche indicare un'entità a cui trasferire i vostri dati. Per sicurezza, si prega di verificare attentamente il destinatario

Se volete scaricare direttamente i vostri dati, potete farlo nell'area clienti. Per trasferirli, contattateci per telefono o per e-mail (si richiede la verifica dell'identità)

Diritto alla limitazione del trattamento

Su vostra richiesta, limiteremo il trattamento dei vostri dati alla sola archiviazione. Cesseremo quindi altre operazioni di trattamento, come la condivisione. Questo si applica, ad esempio, se qualcuno ha usato impropriamente i vostri dati per creare un account nel nostro negozio, ma avete ancora bisogno di conservare i dati per chiarire la situazione. In tal caso, contattateci rapidamente

Diritto di opposizione alla profilazione

Potete anche opporvi a qualsiasi profilazione, abilitandola o disabilitandola, e fermare le azioni di marketing derivanti da tale profilazione. Prima di opporsi, ricordate che la profilazione aiuta ad adattare i risultati della ricerca alle vostre preferenze, riducendo i tempi di ricerca e mostrando annunci più pertinenti

È possibile opporsi per telefono, e-mail o lettera (è richiesta la verifica dell'identità). La rimozione della profilazione può richiedere fino a 48 ore

Marketing del negozio online

Se avete dato il vostro consenso (ad esempio iscrivendosi alla newsletter), l'indirizzo e-mail che avete fornito sarà utilizzato per la commercializzazione dei prodotti Eurofrance. È possibile ritirare il consenso in qualsiasi momento

Misure tecniche e responsabilità dell'utente

Il negozio online adotta tutte le misure per proteggere i vostri dati da interferenze di terzi. Tuttavia, i nostri sforzi potrebbero essere insufficienti se non si rispettano le regole di sicurezza di base. Dovete mantenere riservati il vostro login e la vostra password e non condividerli mai. Il negozio non vi chiederà mai di fornire queste informazioni se non durante il login. Effettuare sempre il logout dopo aver utilizzato il negozio per evitare accessi non autorizzati

Come esercitare i propri diritti con altri mezzi

In qualsiasi momento è possibile visualizzare e modificare i propri dati nel negozio online dopo aver effettuato il login con il proprio indirizzo e-mail e la propria password. Se dimentica la password o ha problemi di accesso, ci contatti all'indirizzo e-mail indicato di seguito

E-mail: info@eurofrance.com

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Dopo aver effettuato un ordine, è possibile valutare il negozio online utilizzando il pulsante "Vota più tardi" e fornendo il seguente consenso

"Sì, desidero utilizzare la funzione "Vota più tardi". Chiedo a Trusted Shops di ricordarmi di pubblicare una recensione tramite un'e-mail che mi verrà inviata tra qualche giorno"

Se fornite questo consenso esplicito, il vostro indirizzo e-mail sarà trasmesso dal sistema di valutazione di Trusted Shops a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.pl) allo scopo di inviare un promemoria per lasciare una recensione. È possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento (con effetto immediato), ad esempio inviando un'e-mail a serwis@trustedshops.pl

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